রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

8kka-তে অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সারা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় থাকে এবং আপনার কী অধিকার আছে। এই নীতি ব্যবহার করার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততথ্য অ্যাক্সেসের অধিকারমুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
8kka আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতরে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সাপোর্ট টিমে পৌঁছে যায়।
ইমেইল সাপোর্ট গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জবাব দিই।
মোবাইলে সহায়তা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সাপোর্ট সেকশনে ঢুকুন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ ফর্ম পূরণ করুন।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কিছু নির্দিষ্ট ব্যবস্থা নিয়েছি — শুধু নীতির কথা নয়, বাস্তবে কী হয় সেটাই এখানে বলছি। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সরাসরি পড়া যায় না — এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখি — লগইন সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে — আমাদের কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে সাপোর্টে লিখুন — সঠিক যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে রয়েছে। কিছু বুঝতে না পারলে সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন — আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব। প্রযোজ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের লগ রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

শুধু লগইন সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখও উল্লেখ থাকবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

8kka Bangladesh মিস্টিক বুক স্লট প্রশ্ন স্নুকার বেট ৪০ সুপার হট স্লট